Chi tiết việc làm

Quản Lý Mylife Coffee / Nhà Hàng Yen Sushi & Sake Pub

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Cuộc Sống Của Tôi
Số 39, Đường số 3, KDC Trung Sơn, Quận 8

Phúc lợi

  •  Lương + Thưởng + Phụ Cấp hấp dẫn
  •  Được hưởng mọi chế độ theo quy định của công ty và nhà nước
  •  Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến

Mô tả công việc
1. Quản lý chất lượng dịch vụ:
- Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng nhất.
- Nhân sự cung cấp dịch vụ:
+ Đào tạo, kiểm tra kỹ năng chào hàng và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng.
+ Đảm bảo nhân viên luôn có thái độ nhiệt huyết và ân cần với khách hang.
- Quan hệ khách hàng:
+ Xử lý các tình huống với khách hàng.
+ Chịu trách nhiệm giải quyết sự cố trong quyền hạn được cho phép. Khách hàng hài lòng.
- Quản lý chất lượng sản phẩm:
+ Kiểm soát chất lượng và hình thức sản phẩm khi đưa ra phục vụ khách hàng.
+ Đảm bảo sản phẩm phục vụ khách hàng đúng thời gian, chất lượng đồng đều, ngon và đẹp.

2. Quản trị nhân sự tại cửa hàng.
- Đề xuất nhân sự. Phân tích tình hình hoạt động cửa hàng đưa đề xuất nhân sự chuẩn.
- Đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn Công ty. Đảm bảo nhân viên có tác phong, kỹ năng chuyên nghiệp và am hiểu sản phẩm cửa hàng.
- Sắp xếp lịch làm việc nhân sự. Đảm bảo nhân sự luôn đủ và chi phí nhân sự hợp lý.
- Đánh giá nhân viên.
- Giải quyết các vấn đề nhân sự tại cửa hàng trong phạm vi Công ty cho phép.

3. Quản lý không gian.
- Lên lịch checklist vệ sinh cửa hàng, bar, bếp và toilet, chăm sóc cây xanh.
- Kiểm tra âm thanh, nhạc, mùi hương.
- Chịu trách nhiệm vệ sinh trong và ngoài cửa hàng luôn sạch sẽ, cây xanh tươi. Đảm bảo nhạc và âm thanh mở đúng quy định Công ty. Luôn giữ mùi thơm cho các cửa hàng.
- Đảm bảo khách hàng cảm thấy thoải mái với không gian và cơ sở vật chất tại tiệm.

4. Quản lý chương trình Marketing và Chăm Sóc Khách Hàng.
- Phân tích tình hình cửa hàng, khách hàng đến cửa hàng báo cáo hàng tuần.
- Báo cáo tình hình chương trình chạy kịp thời đến bộ phận Marketing.
- Chịu trách nhiệm chương trình Marketing đang chạy dưới cửa hàng.
- Đảm bảo thông điệp hình ảnh thương hiệu đến khách hàng đúng chương trình công ty mong muốn.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Quản lý, bảo quản ấn phẩm tại cửa hàng.

5. Thúc đẩy doanh thu.
- Phối hợp các phòng ban để có những điều kiện tốt nhất nhằm tăng doanh thu cửa hàng.
- Chịu trách nhiệm duy trì và phát triển doanh thu cửa hàng ngày càng tăng.

6. Quản lý hàng hóa, tài sản Công ty tại Cửa hàng.
- Bảo quản tài sản cửa hàng. Kiểm tra báo cáo kịp thời tình trạng CCDC, tài sản Công ty định kỳ. Phân công nhân viên vệ sinh, bảo quản CCDC, tài sản Công ty. Đảm bảo CCDC và tài sản hoạt động tốt, hạn chế hư hỏng, tránh thất thoát.
- Kiểm soát hàng hóa, NVL tại cửa hàng. Chịu trách nhiệm về hàng hóa cửa hàng.

7. Báo cáo cửa hàng.
- Báo cáo doanh thu, hàng hóa theo quy định Công ty. Nộp báo cáo đúng thời gian quy định. Bảo mật doanh thu và thông tin Công ty.
- Báo cáo tình hình cửa hàng. Phát hiện lỗi sai trong quy trình vận hành, báo cáo về Công ty và phối hợp với các phòng ban để xử lý và giải quyết những sự cố xảy ra hiệu quả và phương án tối ưu nhất.

8. Thực hiện một số công việc do cấp trên và BGĐ yêu cầu.


Yêu cầu công việc
1. Giới tính: Nam/Nữ.
2. Độ tuổi: từ 27 tuổi trở lên.
3. Trình độ học vấn/chuyên môn: Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học chuyên ngành Nhà Hàng - Khách Sạn, Quản Trị Kinh Doanh,... hoặc những ngành nghề liên quan.
4. Trình độ ngoại ngữ: giao tiếp tốt bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật.
5. Giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục khách hàng, có trách nhiệm trong công việc.
6. Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực trong công việc.
7. Tinh thần cầu tiến và có ước muốn gắn bó lâu dài với công ty.
8. Yêu cầu kinh nghiệm:
- Từ 2 năm trở lên ở vị trí Quản Lý trong lĩnh vực Nhà Hàng - Khách Sạn.
- Tối thiểu 3 năm ở vị trí vị trí Quản Lý trong những lĩnh vực/ngành nghề liên quan.
9. Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm Quản Lý tại Nhà Hàng, Café, Khách Sạn,...

(JapanWorks)
japanesebeginner, 170704, 170705, 170706

 Nhà tuyển dụng

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Cuộc Sống Của Tôi
Số 39, Đường số 3, KDC Trung Sơn, Quận 8

Người liên hệ: HR Department
Quy mô công ty: 500-999

Mylife - tên tiếng Việt là Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Cuộc Sống Của Tôi hoạt động trong lĩnh vực Nhà Hàng - Khách Sạn, thành lập vào ngày 18/01/2007 tại TP. HCM.
Sau 7 năm hoạt động, Mylife đã phát triển một chuỗi hệ thống cửa hàng chuyên nghiệp và thuận tiện tại TP. HCM với 4 thương hiệu: Mylife Coffee, Yen Sushi & Sake Pub và Mylife Home Fashion.

Mylife là một gia đình - nơi mỗi thành viên đối xử chân thành và tôn trọng lẫn nhau như những người bạn tốt. Một khi tìm thấy niềm vui đích thực từ công việc và từ những người bạn đồng nghiệp, chúng ta sẽ mang nụ cười đến cho khách hàng và tất cả mọi người xung quanh.

Đăng nhập để ứng tuyển


Bạn chưa có tài khoản?

Tạo tài khoản

Quản Lý Mylife Coffee / Nhà Hàng Yen Sushi & Sake Pub

Show modal